মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

সিটিজেন চার্টার

ক্রম

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

কর্মকর্তার নাম

উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম

 

ভোক্তা অধিকাকার লঙ্ঘন জনিত অভিযোগ দায়ের, পরিচালনা ও নিষ্পত্তি।

নিম্নের কারনগুলি ভোক্তা অধিকার বিরোধী কাজ হিসেবে গণ হবেঃ

ক) নির্ধারিত মূল্য অপেক্ষা অধিক মূল্যে কোন পণ্য, ঔষধ বা সেবা বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করা

খ) জেনেশুনে ভেজাল মিশ্রিত পণ্য বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করা

গ) স্বাস্থের জন্য মারাত্মক ক্ষতিকর দ্রব্য মিশ্রিত পণ্য বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করা

ঘ) মিথ্যা বিজ্ঞাপন দ্বারা ক্রেতা সাধারণকে প্রতারিত করা।

ঙ) প্রতিশ্রুত পণ্য বা সেবা যথাযথভাবে সরবরাহ না করা

চ) ওজনে ও বাটখারা বা ওজন পরিমাপক যন্ত্রে কারচুপি করা

ছ) পরিমানে ও দৈর্ঘের পরিমাপক ফিতা বা অন্য কিছুতে কারচুপি করা

জ) কোন নকল পণ্য বা ঔষধ প্রস্তুত বা উৎপাদন করা

ঝ) মেয়াদ উর্ত্তিণ পণ্য বা ঔষধ বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করা

ঞ) নিষিদ্ধ ঘোষিত কোন কার্য করা যাতে সেবা গ্রহীতার জীবন বা নিরাপত্তা বিঘ্নিত হতে পারে

ট) অবৈধ প্রক্রিয়ায় পণ্য উৎপাদন বা প্রক্রিয়াকরণ

ঠ) অবহেলা, দায়িত্বহীনতা দ্বারা সেবাগ্রহীতার অর্থ বা স্বাস্থহানী ঘটানো

ড) কোন পণ্য মোড়কাবদ্ধভাবে বিক্রয় করার এবং মোকড়কের গায়ে পণ্যের উৎপাদনের তারিখ, মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ, সর্বোচ্চ খুচরা মূল্য ইত্যাদি লিপিবদ্ধ করার বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করা।

ঢ) আইনানুগ বাধ্যবাধকতা অমান্য করে দোকান বা প্রতিষ্ঠানের সহজে দৃশ্যমান স্থানে পণ্যের মূল্যের তালিকা লটকায়ে প্রদর্শন না করা

-

ক) অভিযোগ লিখিত হতে হবে

খ) অভিযোগের সাথে যথাযথ প্রমান ও পণ্যের নমুনা দাখিল করতে হবে।

গ) অপরাধ ঘটার কারণ উদ্ভব হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দায়ের করতে হবে।

 ওয়েবসাইট/

গাজীপুর জেলা কার্যালয়

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর

৯২৬১৮৭২

-

সহকারী পরিচালক

গাজীপুর জেলা কার্যালয়

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর

৯২৬১৮৭২

সহকারী পরিচালক

গাজীপুর জেলা কার্যালয়

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর

৯২৬১৮৭২

সেবা সনদ

 

ছবি


সংযুক্তি



Share with :

Facebook Twitter